Política de Privacidade

1. Conceitos básicos: O que você precisa saber para compreender esta política?

A fim de descomplicar a sua leitura deste documento, apresentamos algumas definições úteis para sua interpretação, conforme a disposição da Lei nº 13.709/18, também conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD:

• Dado Pessoal: É uma informação relacionada a uma pessoa física e que seja capaz de identificar a pessoa ou tornar possível a sua identificação. São exemplos: Nome, CPF, telefone, e-mail, etc.
• Tratamento: É toda forma de uso que podemos fazer dos seus Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando às seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão e avaliação.
• Titular: É você, a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.
• Serviços Techverse: Soluções e sistemas desenvolvidos pela Techverse (sistemas web, sites, aplicativos e integrações) com o objetivo de impulsionar a gestão e operação do seu negócio.

2. Como coletamos os dados pessoais?

Nós coletamos dados pessoais quando você entra em contato conosco (por exemplo, via WhatsApp ou e-mail) para solicitar orçamentos, ou quando você utiliza ativamente nossos serviços de tecnologia sob medida. Informamos, ainda, que a coleta de dados poderá ser realizada via terceiros somente quando expressamente permitido pela legislação.

3. Que tipos de dados pessoais a Techverse trata e por quê?

Listamos abaixo as situações em que nós podemos tratar seus dados pessoais no contexto da sua relação com a gente:

• Dados de Contato e Identificação: Nome, telefone e e-mail utilizados para responder a solicitações, enviar propostas e realizar atendimento.
• Dados de Acesso (Login e Senha): Dados essenciais para efetuar login nos sistemas e aplicativos que desenvolvemos e fornecemos para sua empresa.

4. Com quem a empresa compartilha os seus dados pessoais?

Não compartilhamos os dados com ninguém. O acesso e tratamento das suas informações é estritamente interno e utilizado exclusivamente para viabilizar as nossas atividades e prestar os serviços de tecnologia propostos. Apenas em situações excepcionais, temos o dever legal de transmitir algumas informações a autoridades policiais e governamentais, para cumprimento de determinação legal ou regulatória.

5. Armazenamento de dados pessoais

A Techverse possui uma política de retenção de dados pessoais alinhada com a lei aplicável. Os seus dados serão armazenados somente pelo período necessário para o atendimento da finalidade para a qual foram coletados, principalmente para a execução do contrato, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção, como, por exemplo, cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais e exercício regular de direito.

Sempre realizamos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de dados pessoal coletado, considerando sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para qual ele será tratado, bem como eventuais necessidades de retenção para o cumprimento de obrigações ou o resguardo de direitos.

Nos demais casos, iremos proceder à exclusão de nossas bases ou realizar a anonimização, ocasião em que você não poderá mais ser identificado.

6. Como protegemos os seus dados pessoais?

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais e utilizá-los somente para as finalidades descritas nesta Política. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, a Techverse adota todas as medidas técnicas e organizacionais para a proteção de seus dados. Para tanto, advertimos que não solicitaremos a sua senha, exceto quando você fizer login nos canais oficiais, e que você é responsável por manter em sigilo a senha de acesso às plataformas.

7. Direitos do Titular

Os dados pessoais são seus e a lei brasileira, através da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD e demais legislações, lhe garante uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e vamos, na sequência, explicar quais são esses direitos e como você pode exercê-los:

• Confirmação e Acesso: Você pode solicitar à Empresa a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus Dados Pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los.
• Correção: Você pode solicitar a correção dos seus Dados Pessoais caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Você pode solicitar (a) a anonimização dos seus Dados Pessoais; (b) o bloqueio dos seus Dados Pessoais, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos para certas finalidades; e (c) a eliminação dos seus Dados Pessoais.
• Portabilidade: Você pode solicitar que a Empresa forneça os seus Dados Pessoais em formato estruturado visando à sua transferência para um terceiro, desde que não viole segredos de negócios.
• Informações a respeito do compartilhamento: Você tem o direito de saber com quais entidades realizamos uso compartilhado dos seus dados (conforme item 4, nós não compartilhamos os dados com terceiros).
• Informação sobre a possibilidade de não consentir: Você tem o direito de receber informações claras sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento.
• Revogação do consentimento: Caso tenha consentido com alguma finalidade, você pode optar por retirar o consentimento a qualquer momento.
• Oposição: Você poderá apresentar oposição ao tratamento dos seus dados caso não concorde com a finalidade, quando baseado em uma base legal dispensada de consentimento.

8. Canal de Comunicação

Se você acredita que seus dados pessoais foram tratados de maneira incompatível com esta Política, ou caso tenha dúvidas, comentários ou sugestões, solicitamos que entre em contato diretamente com nossa equipe através do endereço de e-mail: techverse.sistemas@gmail.com.

9. Atualização do Aviso de Privacidade

Como estamos sempre buscando melhorar nossos serviços, o presente Aviso de Privacidade poderá ser atualizado a qualquer tempo pela Techverse para refletir melhorias. Recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.